POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO SINGULARIS.COM.PL

Data ostatniej aktualizacji: 10 lutego 2026
Wersja: 2.0

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego singularis.com.pl (zwanego dalej „Sklepem”).

Szanujemy prywatność naszych Klientów i dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwanym dalej „RODO”).

2. Definicje

  • Administrator – BIOACTIVE LABS Sp. z o.o., ul. Jana Brzechwy 4, 59-220 Legnica, KRS: 0001210934, NIP: 6912591608, REGON: 543478110
  • Użytkownik/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, korzystająca ze Sklepu
  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.
  • Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
  • Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych

II. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

3. Dane Administratora

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

BIOACTIVE LABS Sp. z o.o.

ul. Jana Brzechwy 4

59-220 Legnica

Polska

KRS: 0001210934
NIP: 6912591608
REGON: 543478110
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

Dane kontaktowe:

  • E-mail: biuro@singularis.com.pl
  • Telefon: +48 763 070 600
  • Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-15:00

4. Inspektor Ochrony Danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Pani/Panu praw, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@singularis.com.pl z dopiskiem „Dane osobowe”.

III. ZAKRES I CEL PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

5. Cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

A. Realizacja zamówień i Umów sprzedaży

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu
  • Okres przechowywania: do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy

B. Prowadzenie Konta Klienta

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
  • Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej), adres, numer telefonu, historia zamówień
  • Okres przechowywania: do momentu usunięcia Konta przez Użytkownika

C. Obsługa reklamacji i zwrotów

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz lit. b (wykonanie umowy)
  • Zakres danych: dane kontaktowe, dane zamówienia, korespondencja
  • Okres przechowywania: do momentu przedawnienia roszczeń

D. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
  • Zakres danych: adres e-mail, historia zamówień
  • Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu lub usunięcia Konta
  • Uwaga: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych

E. Newsletter (po wyrażeniu zgody)

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
  • Zakres danych: adres e-mail, imię
  • Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody lub wypisania się z newslettera
  • Uwaga: Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie

F. Wypełnienie obowiązków prawnych

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
  • Zakres danych: dane wymagane przepisami prawa (np. rachunkowość, podatki)
  • Okres przechowywania: zgodnie z wymogami prawa (minimum 5 lat dla dokumentów księgowych)

G. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
  • Zakres danych: wszystkie dane niezbędne do wykazania roszczeń
  • Okres przechowywania: do momentu przedawnienia roszczeń

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:

  • niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży oraz prowadzenia Konta,
  • odmowa podania danych uniemożliwi zawarcie umowy lub świadczenie usług.

IV. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

7. Kategorie odbiorców danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

A. Podmioty obsługujące płatności

  • Operatorzy płatności elektronicznych (jeśli dostępne)
  • Banki

B. Podmioty obsługujące dostawę

  • InPost S.A. (ul. Malborska 130, 30-624 Kraków) – obsługa przesyłek kurierskich i Paczkomatów

C. Dostawcy usług IT

  • Dostawcy hostingu
  • Dostawcy oprogramowania do zarządzania Sklepem
  • Dostawcy systemów analitycznych

D. Dostawcy usług księgowych i prawnych

  • Biura rachunkowe
  • Kancelarie prawne (w zakresie niezbędnym do świadczenia usług)

E. Organy publiczne

  • Organy podatkowe, sądy, prokuratura – w zakresie wymaganym przepisami prawa

8. Powierzenie przetwarzania danych

Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane osobowe na jego zlecenie (procesorów). Z każdym z takich podmiotów zawarta jest pisemna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, która nakłada na nich obowiązek zabezpieczenia danych zgodnie z RODO.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że:

  • jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. w przypadku płatności),
  • dane są przekazywane w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

V. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

10. Katalog praw

Zgodnie z RODO, przysługują Pani/Panu następujące prawa:

A. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

  • Prawo do uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe
  • Prawo do uzyskania kopii danych

B. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

  • Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych
  • Prawo do uzupełnienia niekompletnych danych

C. Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)

  • Prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach:

– dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane

– cofnięto zgodę na przetwarzanie

– wniesiono sprzeciw wobec przetwarzania

– dane są przetwarzane niezgodnie z prawem

D. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

  • Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (np. w przypadku kwestionowania prawidłowości danych)

E. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

  • Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
  • Prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi
  • Dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy

F. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

  • Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego: bezwarunkowe prawo do sprzeciwu
  • Sprzeciw wobec przetwarzania w oparciu o prawnie uzasadniony interes: prawo do sprzeciwu ze względów związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją

G. Prawo do cofnięcia zgody

  • Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
  • Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem

11. Sposób realizacji praw

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt:

  • E-mailem: biuro@singularis.com.pl (z dopiskiem „Dane osobowe”)
  • Listownie: BIOACTIVE LABS Sp. z o.o., ul. Jana Brzechwy 4, 59-220 Legnica
  • Telefonicznie: +48 763 070 600 (Pon-Pt: 8:00-15:00)

Administrator odpowie na Pani/Pana żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.

12. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważa Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza RODO, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2

00-193 Warszawa

Telefon: +48 22 531 03 00

E-mail: kancelaria@uodo.gov.pl

Strona: https://uodo.gov.pl

VI. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

13. Środki techniczne i organizacyjne

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w szczególności:

  • Szyfrowanie danych – połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (protokół HTTPS/SSL)
  • Kontrola dostępu – dane są dostępne wyłącznie dla uprawnionych osób
  • Kopie zapasowe – regularne tworzenie kopii zapasowych danych
  • Zabezpieczenia systemów IT – firewall, oprogramowanie antywirusowe, aktualizacje zabezpieczeń
  • Szkolenia pracowników – osoby mające dostęp do danych są przeszkolone z zakresu ochrony danych osobowych
  • Procedury bezpieczeństwa – wdrożone procedury postępowania w przypadku naruszenia ochrony danych

14. Incydenty bezpieczeństwa

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator niezwłocznie (w miarę możliwości w ciągu 72 godzin) zawiadomi Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz, w razie potrzeby, osoby, których dane dotyczą.

VII. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

15. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika (komputer, tablet, smartfon) podczas przeglądania stron internetowych.

16. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Administrator wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

A. Cookies niezbędne (sesyjne)

  • Cel: Umożliwiają podstawowe funkcje Sklepu (np. zapamiętanie produktów w koszyku)
  • Czas przechowywania: Do zamknięcia przeglądarki
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

B. Cookies funkcjonalne

  • Cel: Zapamiętują wybory użytkownika (np. język, region)
  • Czas przechowywania: Do 12 miesięcy
  • Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

C. Cookies analityczne

  • Cel: Zbierają informacje o sposobie korzystania ze Sklepu (np. Google Analytics)
  • Czas przechowywania: Do 24 miesięcy
  • Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

D. Cookies marketingowe

  • Cel: Umożliwiają wyświetlanie reklam dostosowanych do zainteresowań Użytkownika
  • Czas przechowywania: Do 12 miesięcy
  • Podstawa prawna: Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

17. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili:

  • Wyrazić lub wycofać zgodę na wykorzystanie cookies poprzez ustawienia w bannerze cookies na stronie Sklepu
  • Zmienić ustawienia przeglądarki w celu blokowania lub usuwania plików cookies

Instrukcje zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach:

  • Google Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
  • Mozilla Firefox: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
  • Safari: Preferencje > Prywatność > Pliki cookie
  • Microsoft Edge: Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi > Pliki cookie

Uwaga: Zablokowanie wszystkich plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. procesu zakupowego).

18. Google Analytics

Sklep korzysta z usługi Google Analytics świadczonej przez Google LLC w celu analizy ruchu na stronie. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu (np. odwiedzane strony, czas spędzony na stronie).

Zebrane dane są przekazywane do Google i przechowywane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google przetwarza te dane w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Użytkownik może zrezygnować z śledzenia przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

VIII. NEWSLETTER

19. Zgoda na newsletter

Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera (informacji handlowych i marketingowych) za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zgoda jest:

  • Dobrowolna – brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu
  • Odwoływalna – można ją wycofać w dowolnym momencie

20. Wypisanie się z newslettera

Aby zrezygnować z otrzymywania newslettera, wystarczy:

  • Kliknąć link „Wypisz się” znajdujący się w każdej wiadomości newslettera, lub
  • Wysłać wiadomość e-mail na adres: biuro@singularis.com.pl z tematem „Rezygnacja z newslettera”

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

21. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, wynikających m.in. z:

  • zmian przepisów prawa,
  • zmian w zakresie świadczonych usług,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
  • zmian technologicznych.

O istotnych zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą mailową co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.

22. Aktualna wersja Polityki Prywatności

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem:

https://singularis.com.pl/polityka-prywatnosci

23. Język Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności została sporządzona w języku polskim.

24. Przepisy mające zastosowanie

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy:

  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
  • Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
  • Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne

X. TABELA PODSUMOWUJĄCA

Cel przetwarzania Podstawa prawna Okres przechowywania
Realizacja zamówień Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) Do przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) Do usunięcia Konta
Obsługa reklamacji Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) Do przedawnienia roszczeń
Marketing bezpośredni Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) Do wniesienia sprzeciwu
Newsletter Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) Do wycofania zgody
Obowiązki prawne (księgowość, podatki) Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) Min. 5 lat
Ustalenie i dochodzenie roszczeń Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) Do przedawnienia roszczeń

XI. KONTAKT W SPRAWIE DANYCH OSOBOWYCH

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Pani/Panu praw, prosimy o kontakt:

BIOACTIVE LABS Sp. z o.o.

ul. Jana Brzechwy 4

59-220 Legnica

E-mail: biuro@singularis.com.pl (z dopiskiem „Dane osobowe”)
Telefon: +48 763 070 600
Godziny pracy: Pon-Pt: 8:00-15:00

KONIEC POLITYKI PRYWATNOŚCI